為深化“放管服”改革，落實(shí)省委、省政府?dāng)?shù)字化政務(wù)服務(wù)部署，我縣加快推進(jìn)“辦不成事”辦得成系統(tǒng)應(yīng)用，著力破解群眾辦事堵點(diǎn)，提升行政效能。

全流程優(yōu)化，問題處理更高效。“辦不成事”辦得成工作系統(tǒng)集成“登記—受理—辦理—評(píng)價(jià)”全流程線上閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)群眾訴求精準(zhǔn)分撥、動(dòng)態(tài)追蹤；設(shè)立“用戶評(píng)價(jià)”機(jī)制，倒逼服務(wù)優(yōu)化，形成“訴求有響應(yīng)、處理有反饋、結(jié)果有監(jiān)督”的治理閉環(huán)。

多渠道接入，群眾辦事更便捷。 集成PC端與皖事通、皖企通、皖政通等移動(dòng)端入口，群眾通過“辦不成事反映窗口”提交訴求后，系統(tǒng)自動(dòng)推送受理編號(hào)及進(jìn)度短信；憑提取碼可實(shí)時(shí)查詢辦理結(jié)果，查看附件材料并參與滿意度評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)“指尖辦事、全程透明”。

數(shù)字化服務(wù)，便民利企更智能。線上服務(wù)的深化應(yīng)用，將推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“線下跑”向“網(wǎng)上辦”“被動(dòng)等”向“主動(dòng)送”轉(zhuǎn)變，為群眾和企業(yè)提供更省心、更貼心的數(shù)字化體驗(yàn)。

下一步，我縣將結(jié)合調(diào)試反饋進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、易辦”升級(jí)，為打造一流營(yíng)商環(huán)境注入新動(dòng)能。